Denominazione QUALIFICA

      Mediatore Culturale

Livello EQF

      5

Settore Economico Professionale

• SEP 19 - Servizi socio-sanitari

Area di Attività

• ADA.19.02.12 - Servizio di mediazione inter-culturale

Referenziazione ATECO 2007

• Q.88.99.00 - Altre attività di assistenza sociale non residenziale nca

Posizione classificatoria CP 2011

• 3.4.5.2.0 - Tecnici del reinserimento e dell’integrazione sociale

Codice ISCED F.2013

• 0923 Social work and counselling

Normativa di riferimento

• D. D. n. 1120 del 31/10/2019 – Pubblicato sul BURC n. 66 del 04/11/2019 - Approvazione schede aggiornate descrittive di qualificazioni professionali appartenenti al settore economico professionale 22 - servizi socio sanitari;
• D.Lgs. N. 13 del 16/01/2013;
• L.R. 19/87 - Riconoscimento dei corsi di formazione professionale.
• Legge n. 845/78 - Legge-quadro in materia di formazione professionale.

Descrizione della figura professionale

IL MEDIATORE CULTURALE Svolge attività di accompagnamento e facilitazione nella relazione tra immigrati e contesto di riferimento, analizzando bisogni e risorse dell'immigrato, predisponendo e/o rimodulando un eventuale piano di assistenza e svolgendo attività di intermediazione linguistica e culturale e di orientamento ai servizi pubblici e privati. Svolge, inoltre, attività di formazione e consulenza, oltre che agli immigrati, anche al personale italiano in servizio, che interagisce con gli stranieri.

Sbocchi Professionali

Lavora prevalentemente come lavoratore autonomo con contratti di collaborazione nell'ambito di cooperative sociali, per conto della pubblica amministrazione (anagrafe, uffici di relazione con il pubblico, centri per l'impiego, uffici speciali per l'immigrazione, uffici stranieri delle Questure, Commissariati, Centri di accoglienza ecc.), e nei servizi di prima accoglienza di scuole, ospedali, consultori, carceri e tribunali. Opera con livelli di autonomia elevati ed è generalmente esposto a cambiamenti imprevedibili.

Durata del corso

600 ore (di cui 420 ore di Teoria in Aula + 180 ore di Stage presso Centri Privati e/o Pubblici) distribuiti in ~  3 mesi

Docenti

 I docenti qualificati provengono per almeno il 50% dal mondo del lavoro.

I docenti di cui si avvale il Centro di Formazione DAFOR sono professionisti che trasmettono in chiave didattica le proprie competenze, unendo con passione e metodo i vari aspetti della teoria e della pratica.

Contenuti generali

• UC1  Analisi dei bisogni e delle risorse dell'immigrato e delle comunità straniere

• Elementi di sociologia
• Elementi di psicologia
• Tecniche di ascolto attivo
• Metodi e tecniche del colloquio d'aiuto
• Elementi di antropologia culturale
• Principali forme di disagio sociale
• Caratteristiche della presenza di immigrati nel territorio
• Elementi di psicologia dell'immigrazione
• Elementi di storia delle migrazioni
• Fenomeni e dinamiche dei processi migratori
• Lingua italiana parlata e scritta
• Metodi e tecniche di intervista qualitativa
• Normativa sull'immigrazione e sui diritti e doveri degli immigrati -Tecniche avanzate di comunicazione
• Tecniche di traduzione ed interpretariato
• Una o più lingue tra quelle maggiormente diffuse tra le comunità di immigrati del territorio (parlata e scritta; livello madre lingua o molto avanzato)

• UC2 - Erogazione di formazione rivolta agli immigrati e/o ad operatori e professionisti che interagiscono con loro

• Elementi di informatica
• Tecniche didattiche
• Elementi di antropologia culturale
• Tecniche della comunicazione multimediale
• Caratteristiche della presenza di immigrati nel territorio
• Lingua italiana parlata e scritta
• Normativa sull'immigrazione e sui diritti e doveri degli immigrati -Tecniche avanzate di comunicazione
• Tecniche di traduzione ed interpretariato
• Una o più lingue tra quelle maggiormente diffuse tra le comunità di immigrati del territorio (parlata e scritta; livello madre lingua o molto avanzato)
• Articolazione e funzionamento del sistema dei servizi socio-sanitari e socio-assistenziali presenti sul territorio
• Caratteristiche dell'offerta residenziale, lavorativa, ricreativa e culturale del territorio
• Elementi di diritto del lavoro e di diritto amministrativo
• Normativa di base, funzionamento e principali regolamenti dei servizi socio sanitari, socio assistenziali, lavorativi, educativi, scolastici, amministrativi e giudiziari
• Pedagogia e didattica dell’intercultura

• UC3 Intermediazione culturale

• Elementi di pronto soccorso
• Elementi di sociologia
• Elementi di etica professionale
• Tecniche di ascolto attivo
• Tecniche didattiche
• Tecniche per la gestione dei conflitti
• Tecniche di accoglienza e ascolto
• Elementi di psicologia sociale e di comunità
• Metodologie del lavoro di rete
• Teoria e tecnica dell'animazione
• Metodi e tecniche di lavoro in équipe
• Elementi di antropologia culturale
• Elementi di educazione alla salute
• Caratteristiche della presenza di immigrati nel territorio
• Elementi di psicologia dell'immigrazione
• Lingua italiana parlata e scritta
• Normativa sull'immigrazione e sui diritti e doveri degli immigrati
• Tecniche avanzate di comunicazione
• Tecniche di traduzione ed interpretariato
• Una o più lingue tra quelle maggiormente diffuse tra le comunità di immigrati del territorio (parlata e scritta; livello madre lingua o molto avanzato)
• Articolazione e funzionamento del sistema dei servizi socio-sanitari e socio-assistenziali presenti sul territorio
• Caratteristiche dell'offerta residenziale, lavorativa, ricreativa e culturale del territorio
• Elementi di diritto del lavoro e di diritto amministrativo
• Normativa di base, funzionamento e principali regolamenti dei servizi socio sanitari, socio assistenziali, lavorativi, educativi, scolastici, amministrativi e giudiziari
• Tecniche avanzate di intermediazione culturale
• Sociologia delle religioni

• UC4 Intermediazione linguistica

• Elementi di psicologia della comunicazione
• Principi ed elementi della comunicazione verbale e non verbale
• Lingua inglese livello c1-c2
• Elementi di programmazione neuro linguistica (pnl)
• Fondamenti del linguaggio verbale: fonetica, fonologia e aspetti non linguistici della comunicazione
• Grammatica della lingua italiana
• Linguaggi settoriali
• Tecniche di traduzione ed interpretariato
• Elementi di linguistica della lingua italiana
• Linguistica della seconda lingua

• UC5 Orientamento, facilitazione e monitoraggio delle relazioni immigrato/servizi

• Elementi di informatica
• Elementi di psicologia
• Tecniche di ascolto attivo
• Tecniche didattiche
• Elementi di antropologia culturale
• Principali forme di disagio sociale
• Monitoraggio e valutazione degli interventi
• Caratteristiche della presenza di immigrati nel territorio
• Elementi di psicologia dell'immigrazione
• Fenomeni e dinamiche dei processi migratori
• Lingua italiana parlata e scritta
• Normativa sull'immigrazione e sui diritti e doveri degli immigrati
• Tecniche avanzate di comunicazione
• Tecniche di traduzione ed interpretariato
• Una o più lingue tra quelle maggiormente diffuse tra le comunità di immigrati del territorio (parlata e scritta; livello madre lingua o molto avanzato)
• Articolazione e funzionamento del sistema dei servizi socio-sanitari e socio-assistenziali presenti sul territorio
• Tecniche di base dell'intermediazione culturale
• Politiche, tecniche e strumenti per le pari opportunità e la parità di genere

Destinatari

Età minima di 18 anni compiuti.

Possesso di titolo di studio / qualifica professionale attestante il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno a EQF 4, acquisito nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi”.

Attestazione

Esame finale pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti.

 La valutazione finale ha lo scopo di verificare l'acquisizione delle competenze previste dal corso.

Certificazione rilasciata al termine del percorso: "Certificazione di qualifica professionale" per "Mediatore familiare".   

Sedi del Corso

Battipaglia (Sa) – Centola (Sa)